Caution: JavaScript execution is disabled in your browser or for this website. You may not be able to answer all questions in this survey. Please, verify your browser parameters.

Αξιολόγηση μαθησιακής κουλτούρας & ποιότητας εσωτερικών υπηρεσιών αθλητικών οργανισμών 2021

Με τη συμπλήρωση του παρόντος ερωτηματολογίου λαμβάνετε μέρος στην ερευνητική μελέτη η οποία επικεντρώνεται στη διερεύνηση της μαθησιακής κουλτούρας και ποιότητας εσωτερικών υπηρεσιών στους αθλητικούς οργανισμούς 

Η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου είναι ανώνυμη και εθελοντική. Η ερευνητική αυτή μελέτη επιβλέπεται από το ΠΜΣ Διοίκηση Αθλητικών Οργανισμών & Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου στο πλαίσιο μεταπτυχιακής διπλωματικής εργασίας 

 

There are 56 questions in this survey.
Αξιολόγηση μαθησιακής κουλτούρας

Σε ποιο βαθμό είστε ικανοποιημένος με τους ακόλουθους παράγοντες στον εργασιακό σας χώρο

Σημειώσατε με Χ μόνο έναν αριθμό όπου (1=διαφωνώ απόλυτα, 2=διαφωνώ, 3=είμαι ουδέτερος, 4=συμφωνώ , 5=συμφωνώ απόλυτα )

Απαιτείται η συμπλήρωση όλων των πεδίων.


 

(This question is mandatory)
Οι συνάδελφοι βοηθούν ο ένας τον άλλον να μάθουν
(This question is mandatory)
Παρέχεται κατάλληλος χρόνος στους συναδέλφους για υποστήριξη μάθησης 
(This question is mandatory)
Η μάθηση επιβραβεύεται
(This question is mandatory)
Υπάρχει ανοικτή και ειλικρινής ανατροφοδότηση ανάμεσα στους συναδέλφους
(This question is mandatory)
Όταν οι συνάδελφοι διατυπώνουν τη γνώμη τους, ζητούν και από τους άλλους να εκφράσουν τι σκέφτονται
(This question is mandatory)

Αφιερώνεται χρόνος ανάπτυξης εμπιστοσύνης ανάμεσα στους συναδέλφους

(This question is mandatory)

Οι ομάδες εργασίας είναι ελεύθερες να προσαρμόσουν τους στόχους τους εφόσον απαιτείται

(This question is mandatory)
Οι ομάδες εργασίας αλλάζουν γνώμη ως αποτέλεσμα των ομαδικών συζητήσεων ή της συγκέντρωσης πληροφοριών
(This question is mandatory)

Οι ομάδες εργασίας πιστεύουν ότι ο οργανισμός θα δράσει σύμφωνα με τις συστάσεις τους

(This question is mandatory)

Υπάρχει σύστημα διάγνωσης των κενών ανάμεσα στην τρέχουσα και αναμενόμενη απόδοση

(This question is mandatory)

Υπάρχει διάχυση γνώσεων που αποκτήθηκαν στον οργανισμό σε όλους τους συναδέλφους

(This question is mandatory)

Υπάρχει αξιολόγηση των αποτελεσμάτων του διαθέσιμου χρόνου και των πόρων που διατέθηκαν σε εκπαιδεύσεις

(This question is mandatory)

Υπάρχει αναγνωρισιμότητα της λήψης πρωτοβουλιών

(This question is mandatory)
Παρέχεται στους συναδέλφους η πρόσβαση στους απαραίτητους πόρους που χρειάζονται για την επίτευξη της εργασίας τους
(This question is mandatory)
Υπάρχει υποστήριξη συναδέλφων που αναλαμβάνουν ελεγχόμενα ρίσκα
(This question is mandatory)
Παροτρύνεται η σκέψη σε παγκόσμια προοπτική
(This question is mandatory)
Υπάρχει συνεργασία με την εξωτερική κοινότητα για την κάλυψη αμοιβαίων αναγκών
(This question is mandatory)
Ενθαρρύνεται οι συνάδελφοι να αναζητούν κατάλληλες απαντήσεις από ολόκληρο τον οργανισμό για την επίλυση προβλημάτων  
(This question is mandatory)
Οι προϊστάμενοι είναι σύμβουλοι και καθοδηγούν τους συναδέλφους τους
(This question is mandatory)
Οι προϊστάμενοι διαρκώς αναζητούν ευκαιρίες για μάθηση
(This question is mandatory)
Οι προϊστάμενοι εξασφαλίζουν ότι οι ενέργειες του οργανισμού είναι συνεπείς με τις αξίες του
Αξιολόγηση ποιότητας εσωτερικών υπηρεσιών

Πως εσείς αξιολογείτε την ποιότητα εσωτερικών υπηρεσιών του αθλητικού οργανισμού στον οποίο εργάζεστε

Σημειώσατε με Χ μόνο έναν αριθμό όπου (1=διαφωνώ απόλυτα, 2=διαφωνώ, 3=ουδέτερος/η, 4=συμφωνώ, 5=συμφωνώ απόλυτα)
 

(This question is mandatory)
Κατανοείτε τις εξατομικευμένες ανάγκες των συναδέλφων σας
(This question is mandatory)
Όταν υπόσχεστε σε έναν συνάδελφο ότι θα κάνετε κάτι σε ένα προκαθορισμένο χρόνο το πράττετε
(This question is mandatory)
Η απόδοση της υπηρεσίας είναι σωστή από την πρώτη στιγμή
(This question is mandatory)
Όταν προκύπτουν προβλήματα, παρέχω όλη μου την προσοχή προσπαθώντας άμεσα την επίλυση του
(This question is mandatory)
Aνταποκρίνομαι πάντα σε αίτημα συναδέλφου
(This question is mandatory)
Αντιμετωπίζω όλους τους συναδέλφους με ευγενικό τρόπο
(This question is mandatory)

Διαθέτω την γνώση και την ικανότητα να απαντήσω σε ερωτήσεις συναδέλφων

(This question is mandatory)

Όταν ένας συνάδελφος αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα, του/της παρέχω ατομική προσοχή

(This question is mandatory)

Το τμήμα μου πάντοτε ανταποκρίνεται γρήγορα σε αιτήματα άλλων τμημάτων ή συναδέλφων

(This question is mandatory)

Το τμήμα μου κρατάει την υπόσχεση του κατά την παροχή υπηρεσιών σε άλλα τμήματα ή συναδέλφους

(This question is mandatory)
Το τμήμα μου μπορεί πάντοτε να παρέχει χρήσιμες υπηρεσίες σε  άλλα τμήματα ή συναδέλφους
(This question is mandatory)
Το τμήμα μου κατανοεί πλήρως τις ανάγκες των εσωτερικών μας πελατών
(This question is mandatory)
Ο οργανισμός μου πιστεύει ότι αξίζει να επιδιώξει υψηλό επίπεδο ποιότητας εσωτερικών υπηρεσιών  
(This question is mandatory)
Ο οργανισμός μου παρέχει εκπαιδευτικά προγράμματα που εστιάζουν στον τρόπο παροχής υψηλής ποιότητας εσωτερικής υπηρεσίας σε άλλους συναδέλφους  
(This question is mandatory)
Στον οργανισμό μου υπάρχει τακτική επικοινωνία σχετικά με την ποιότητα εσωτερικών υπηρεσιών ανάμεσα στους συναδέλφους
(This question is mandatory)
Υπάρχει αναγνώριση όταν κάποιος συνάδελφος παρέχει εξαιρετικό επίπεδο υπηρεσίας
(This question is mandatory)
Ο προϊστάμενος μου είναι διαθέσιμος όταν χρειάζεται
(This question is mandatory)
Στον οργανισμό μου, υπάρχει συνεργασία μεταξύ συναδέλφων αλλά και των διαφορετικών τμημάτων όταν αυτό χρειάζεται
(This question is mandatory)
Στον οργανισμό μου, υπάρχουν οι κατάλληλες πολιτικές και διαδικασίες που με κατευθύνουν στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας
(This question is mandatory)
Έχω πρόσβαση στην πληροφορία και στον εξοπλισμό που χρειάζομαι για την σωστή εξυπηρέτηση των πελατών μας.
Βαθμός ικανοποίησης παρεχόμενης εκπαίδευσης

Σε ποιο βαθμό εσείς ο ίδιος είστε ικανοποιημένος με την παρεχόμενη εκπαίδευση/επιμόρφωση στον εργασιακό σας χώρο

Σημειώσατε με Χ μόνο έναν αριθμό όπου (1=διαφωνώ απόλυτα 2=διαφωνώ, 3=ουδέτερος/η, 4=συμφωνώ, 5=συμφωνώ απόλυτα)

(This question is mandatory)
Τα εκπαιδευτικά προγράμματα του οργανισμού  ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις και  τις ανάγκες του σύγχρονου εργαζόμενου
(This question is mandatory)
Υπάρχουν προγράμματα ανταλλαγής με οργανισμούς του εξωτερικού για την μάθηση καλών πρακτικών
(This question is mandatory)
Χρησιμοποιούνται νέες τεχνολογίες για την διάχυση και διαχείριση γνώσης
(This question is mandatory)
Γίνεται άντληση οικονομικών πόρων από χρηματοδοτούμενα προγράμματα προσανατολισμένα στην εκπαίδευση/επιμόρφωση
(This question is mandatory)
Υπάρχει κάθε έτος ένα διαθέσιμο ποσό στον προϋπολογισμό για κατάρτιση/επιμόρφωση
(This question is mandatory)
Υπάρχει ικανός αριθμός δια δικτύωσης με άλλους αθλητικούς οργανισμούς/φορείς 
(This question is mandatory)

Πόσο συχνά συμμετέχετε σε προγράμματα εκπαίδευσης-κατάρτισης του οργανισμού

(This question is mandatory)
Σας παρέχεται εκπαίδευση πάνω σε θέματα
Δημογραφικά Στοιχεία
(This question is mandatory)
Ιδιότητα σας 
(This question is mandatory)
Εργάζεστε ως 
(This question is mandatory)

Έτος γέννησης

 

(This question is mandatory)
Επίπεδο εκπαίδευσης
 
(This question is mandatory)
Πόσα έτη έχετε επαγγελματική σχέση με τον συγκεκριμένο αθλητικό οργανισμό 
(This question is mandatory)
Πόσα χρόνια συνολικά εργάζεστε στον αθλητισμό
(This question is mandatory)
Σε πιο αθλητικό οργανισμό εργάζεστε
 
Κλείσιμο